Lưu ý: Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hoặc ngày sản xuất tùy điều kiện nào đến trước, trong quá trình sử dụng nếu phát sinh sửa chữa hoặc đổi các sản phẩm: Thời gian bảo hành còn lại bằng thời gian bảo hành theo quy định trừ đi thời gian đã sử dụng

Những trường hợp thuộc trách nhiệm bảo hành

» Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành

» Phiếu bảo hành/Tem bảo hành sản phẩm có giá trị sử dụng, cụ thể:  

» Bản gốc do Nhà sản xuất phát hành, còn nguyên vẹn và không bị sửa chữa, tẩy xóa

» Thông tin trên Phiếu Bảo hành phải trùng khớp với sản phẩm đang sử dụng

» Sản phẩm được lắp đặt, bảo quản, sử dụng theo đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

» Lỗi kỹ thuật hoặc lỗi vật tư

» Sản phẩm không nằm trong các trường hợp không được bảo hành

Những trường hợp không thuộc trách nhiệm bảo hành

» Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

» Không có Phiếu bảo hành/Tem bảo hành. Hoặc Phiếu bảo hành/Tem bảo hành có nội dung không hợp lệ, bị tẩy xóa, sửa đổi nội dung, không còn nguyên trạng. Các thông tin trên Phếu bảo hành/Tem bảo hành không trùng khớp với sản phẩm đang sử dụng

» Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất

» Lắp đặt, bảo quản, sử dụng không theo đúng hướng dẫn, quy định và khuyến cáo của nhà sản xuất

» Chỉ sử dụng để chứa nước sạch sinh hoạt theo tiêu chuẩn của Bộ Y Tế QCVN 02:2009/BYT.

» Sử dụng nguồn nước nhiễm phèn, nhiễm mặn, nước giếng khoang chưa qua xử lý hoặc xử lý không triệt để

» Do nguyên nhân khách quan, bất khả kháng, nằm ngoài tầm kiểm soát của Nhà sản xuất (không chỉ bao gồm tác động môi trường, thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn, chiến tranh,...)

» Nhà sản xuất chỉ xác định hiện tượng nhìn thấy để đưa ra quyết định đủ hay không đủ điều kiện bảo hành sản phẩm mà không có nghĩa vụ xác định nguyên nhân gây ra hiện tượng đó

» Các chi tiết, phụ kiện đi kèm không được bảo hành

Quý khách hàng cần lưu ý:

» Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm về những thiệt hại gây ra cho người và đồ dùng trong nhà không tuân thủ hướng dẫn, lưu ý lắp đặt, sử dụng sản phẩm.

» Mọi thắc mắc xin quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0978 427 978